BanEcuador suspendió la atención temporalmente en su agencia ubicada en Calceta, provincia de Manabí, luego de un robo en las instalaciones ocurrido durante la madrugada del martes 22 de octubre de 2024. Ese día sujetos habrían realizado un hoyo en una unidad educativa ubicada entre la avenida Sergio Dueñas y calle Salinas, que conectaba a una de las bóvedas del banco. La entidad financiera no ha mencionado el detalle de la cantidad que fue extraída.
La Policía Nacional se encuentra en la investigación para dar con los responsables del robo. Hasta que se esclarezca el incidente, los clientes y usuarios de la banca pública que requieran atención podrán acudir a otras agencias cercanas de la ciudad como la Agencia Chone (calles Bolívar y Atahualpa); Agencia Rocafuerte (calles Pedro Carbo y Rocafuerte) y Flavio Alfaro (avenida Carlos Garay y calle Luis Naveda). BanEcuador recalcó que está garantizada la seguridad e integridad de los depósitos y recursos de los clientes. Además se ha dispuesto la colaboración con las autoridades para dar con los responsables del delito.