Los ecuatorianos que desean renovar su cédula de identidad por pérdida o rodo, deberán agendar un turno en la página oficial del Registro Civil. Las citas tendrán lugar en uno de los cinco días laborales de la semana, de lunes a viernes, entre las 8:00 y 17:00.
Es importante destacar que el proceso para la obtención de un turno es totalmente gratuito, solo se debe de ingresar al portal web del Registro Civil, por lo que los usuarios no necesitan de la ayuda o asistencia de un tramitador. Pasos para agendar una cita Para poder obtener una cita, lo primero que debes de hacer es ingresar a la agencia virtual del Registro Civil y posteriormente seguir las siguientes instrucciones:
• Crear un perfil y contraseña.
• Seleccionar el tipo de servicio (Asignar agencia, pasaporte/cédula).
• Seleccionar la forma de pago (presencial o en línea).
• Acudir al Registro Civil para validar tu turno.
• Obtener el nuevo documento de identificación.
Pago en línea
Dentro de esta forma de pago tienes la opción de realizarlo mediante tarjetas de crédito o débito, y aplicaciones de instituciones bancarias. Luego de hacer efectivo el pago, deberás presentar el recibo electrónico de la transacción. Puedes hacer uso de tarjetas: Diners Club Discovery Visa Mastercard Pago presencial La cancelación del valor del turno puedes realizarlo en instituciones financieras o afiladas con la orden de pago que el sistema generará, la cual tiene una vigencia de 3 días.
Atención sin turno Las personas con discapacidad, adultos mayores, niños menores de tres años, mujeres embarazadas, personas con enfermedades catastróficas y en el caso de solicitar la cédula por primera vez, tienen atención preferial. En otras palabras, no necesitan de un turno, por lo que deben pagar por el servicio directamente en el módulo de recaudación en el interior de las oficinas del Registro Civil.
