La Superintendencia de Bancos dijo que activó protocolos de supervisión y destinó un equipo técnico especializado de seguimiento ante las fallas en la banca móvil del Banco Pichincha. Entre la noche del jueves 24 y la mañana del viernes de julio, dicha entidad bancaria presentó fallas en su aplicativo móvil, por lo que sus usuarios se vieron imposibilitados de realizar transferencias u otros servicios.
Las quejas de los clientes no se hicieron esperar porque no es la primera vez que ocurre algo similar y exigieron acciones. El Banco Pichincha ofreció disculpas por las intermitencias. «Estas mejoras son parte de nuestro compromiso por ofrecerte una experiencia cada vez más ágil y segura», consta en un comunicado. Por último, la Superintendencia de Bancos añadió que «el impase con el aplicativo móvil es un hecho aislado para el cual Banco Pichincha deberá tomar las medidas correctivas necesarias que serán supervisadas por la Superintendencia”
