{"id":31489,"date":"2024-11-18T09:48:11","date_gmt":"2024-11-18T14:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/?p=31489"},"modified":"2024-11-18T09:48:11","modified_gmt":"2024-11-18T14:48:11","slug":"ciudadanos-demandan-a-las-telefonicas-por-la-falta-de-servicio-en-los-apagones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/2024\/11\/18\/ciudadanos-demandan-a-las-telefonicas-por-la-falta-de-servicio-en-los-apagones\/","title":{"rendered":"Ciudadanos Demandan a las Telef\u00f3nicas por la Falta de Servicio en los Apagones"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La muerte de un beb\u00e9, que naci\u00f3 en un bus el pasado 5 de noviembre, y no pudo recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica oportuna debido a la falta de cobertura telef\u00f3nica derivada de los cortes de luz motiv\u00f3 a un grupo de ciudadanos a presentar una acci\u00f3n de protecci\u00f3n en contra de las empresas de telefon\u00eda celular Claro, Movistar, Tuenti y la Corporaci\u00f3n Nacional de Telecomunicaciones (CNT). El Observatorio de Control Ciudadano (OCC), cuyos integrantes son Sara Carrillo, M\u00f3nica Jaramillo y Mar\u00eda Gabriela Le\u00f3n, impulsan esta acci\u00f3n constitucional, que tiene como prop\u00f3sito, \u201cgarantizar los derechos de los usuarios de telefon\u00eda celular en nuestra calidad de usuario de este servicio, derechos que ya han sido vulnerados por las deficiencias en la prestaci\u00f3n de servicios de telecomunicaciones\u201d, indica en su petici\u00f3n. El Observatorio de Control Ciudadano cita la Constituci\u00f3n, que exige que los servicios sean continuos y de calidad. Pide a la justicia \u201csu intervenci\u00f3n para que se repare la afectaci\u00f3n, restaurar el acceso adecuado y proteger la futura vulneraci\u00f3n de los derechos fundamentales\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En la demanda, se se\u00f1alan varias afectaciones a los ciudadanos a partir de la crisis energ\u00e9tica, que comenz\u00f3 en septiembre de 2024 y se ha ido agudizando. \u201cEstas intermitencias han afectado a millones de usuarios, quienes dependen de la conectividad para actividades cotidianas y esenciales\u201d. La telefon\u00eda m\u00f3vil e internet se han convertido en una herramienta b\u00e1sica para la educaci\u00f3n, el trabajo, la salud y la comunicaci\u00f3n, sin embargo, la fragilidad de los sistemas de respaldo de energ\u00eda de estas empresas limita su capacidad de operar durante apagones, afectando en especial a sectores vulnerables y de dif\u00edcil acceso\u201d. Los usuarios que pagan por unos servicios a estas compa\u00f1\u00edas no han recibido una prestaci\u00f3n \u00f3ptima y tampoco una reparaci\u00f3n. La Asociaci\u00f3n de Empresas de Telecomunicaciones (Asetel) inform\u00f3 el pasado 4 de noviembre que las operadoras han invertido 27 millones de d\u00f3lares para lograr cinco horas de energ\u00eda el\u00e9ctrica en sus radiobases. El caso fue sorteado y lleg\u00f3 al despacho de la Unidad Judicial Penal con sede en Quitumbe, en el sur de Quito. La audiencia se realizar\u00e1 el pr\u00f3ximo 28 de noviembre, a las 09:30 (N\u00famero de proceso 17283-2024-01650).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los posibles derechos constitucionales vulnerados?<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculo 52: Garantiza el derecho a recibir bienes y servicios de \u00f3ptima calidad y se\u00f1ala que los afectados por la prestaci\u00f3n de servicios deficientes tienen derecho a una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculo 314: Establece que el Estado tiene la obligaci\u00f3n de garantizar la provisi\u00f3n de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones en condiciones de continuidad y calidad.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculo 11, numeral 2, y Art\u00edculo 35: Protegen a personas con discapacidad, adultos mayores y quienes padecen enfermedades catastr\u00f3ficas, asegurando una atenci\u00f3n prioritaria y especializada en la provisi\u00f3n de servicios b\u00e1sicos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculo 16: Reconoce el derecho a la comunicaci\u00f3n y el acceso libre a informaci\u00f3n a trav\u00e9s de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculo 32 y Art\u00edculo 393: Aseguran el derecho a la salud y a la seguridad, garantizando la accesibilidad a servicios de emergencia en casos de desastre o crisis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La muerte de un beb\u00e9, que naci\u00f3 en un bus el pasado 5 de noviembre, y no pudo recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica oportuna debido a la falta de cobertura telef\u00f3nica derivada de los cortes de luz motiv\u00f3 a un grupo de ciudadanos a presentar una acci\u00f3n de protecci\u00f3n en contra de las empresas de telefon\u00eda celular Claro, Movistar, Tuenti y la Corporaci\u00f3n Nacional de Telecomunicaciones (CNT). El Observatorio de Control Ciudadano (OCC), cuyos integrantes son Sara Carrillo, M\u00f3nica Jaramillo y Mar\u00eda Gabriela Le\u00f3n, impulsan esta acci\u00f3n constitucional, que tiene como prop\u00f3sito, \u201cgarantizar los derechos de los usuarios de telefon\u00eda celular en nuestra calidad de usuario de este servicio, derechos que ya han sido vulnerados por las deficiencias en la prestaci\u00f3n de servicios de telecomunicaciones\u201d, indica en su petici\u00f3n. El Observatorio de Control Ciudadano cita la Constituci\u00f3n, que exige que los servicios sean continuos y de calidad. Pide a la justicia \u201csu intervenci\u00f3n para que se repare la afectaci\u00f3n, restaurar el acceso adecuado y proteger la futura vulneraci\u00f3n de los derechos fundamentales\u201d.<\/p>\n

En la demanda, se se\u00f1alan varias afectaciones a los ciudadanos a partir de la crisis energ\u00e9tica, que comenz\u00f3 en septiembre de 2024 y se ha ido agudizando. \u201cEstas intermitencias han afectado a millones de usuarios, quienes dependen de la conectividad para actividades cotidianas y esenciales\u201d. La telefon\u00eda m\u00f3vil e internet se han convertido en una herramienta b\u00e1sica para la educaci\u00f3n, el trabajo, la salud y la comunicaci\u00f3n, sin embargo, la fragilidad de los sistemas de respaldo de energ\u00eda de estas empresas limita su capacidad de operar durante apagones, afectando en especial a sectores vulnerables y de dif\u00edcil acceso\u201d. Los usuarios que pagan por unos servicios a estas compa\u00f1\u00edas no han recibido una prestaci\u00f3n \u00f3ptima y tampoco una reparaci\u00f3n. La Asociaci\u00f3n de Empresas de Telecomunicaciones (Asetel) inform\u00f3 el pasado 4 de noviembre que las operadoras han invertido 27 millones de d\u00f3lares para lograr cinco horas de energ\u00eda el\u00e9ctrica en sus radiobases. El caso fue sorteado y lleg\u00f3 al despacho de la Unidad Judicial Penal con sede en Quitumbe, en el sur de Quito. La audiencia se realizar\u00e1 el pr\u00f3ximo 28 de noviembre, a las 09:30 (N\u00famero de proceso 17283-2024-01650).<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los posibles derechos constitucionales vulnerados?<\/p>\n

\u2022 Art\u00edculo 52: Garantiza el derecho a recibir bienes y servicios de \u00f3ptima calidad y se\u00f1ala que los afectados por la prestaci\u00f3n de servicios deficientes tienen derecho a una indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 Art\u00edculo 314: Establece que el Estado tiene la obligaci\u00f3n de garantizar la provisi\u00f3n de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones en condiciones de continuidad y calidad.<\/p>\n

\u2022 Art\u00edculo 11, numeral 2, y Art\u00edculo 35: Protegen a personas con discapacidad, adultos mayores y quienes padecen enfermedades catastr\u00f3ficas, asegurando una atenci\u00f3n prioritaria y especializada en la provisi\u00f3n de servicios b\u00e1sicos.<\/p>\n

\u2022 Art\u00edculo 16: Reconoce el derecho a la comunicaci\u00f3n y el acceso libre a informaci\u00f3n a trav\u00e9s de servicios p\u00fablicos de telecomunicaciones.<\/p>\n

\u2022 Art\u00edculo 32 y Art\u00edculo 393: Aseguran el derecho a la salud y a la seguridad, garantizando la accesibilidad a servicios de emergencia en casos de desastre o crisis.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":31490,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-31489","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-portada-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31489"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31489\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31491,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31489\/revisions\/31491"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31490"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}