{"id":29851,"date":"2024-10-19T13:51:23","date_gmt":"2024-10-19T18:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/?p=29851"},"modified":"2024-10-19T13:51:23","modified_gmt":"2024-10-19T18:51:23","slug":"los-reclamos-de-facturacion-deben-ser-atendidos-urgentemente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/2024\/10\/19\/los-reclamos-de-facturacion-deben-ser-atendidos-urgentemente\/","title":{"rendered":"Los Reclamos de Facturaci\u00f3n Deben ser Atendidos Urgentemente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"434\" src=\"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-238.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-29852\" style=\"width:425px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-238.png 640w, https:\/\/elmercuriomanta.ec\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-238-300x203.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La Agencia de Regulaci\u00f3n y Control de Electricidad (Arconel) emiti\u00f3 un comunicado este 18 de octubre en el que inform\u00f3 que realiza un monitoreo en cada una de las empresas distribuidoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica en el pa\u00eds para constatar que se brinde \u201catenci\u00f3n oportuna a los reclamos\u201d presentados por los usuarios que denuncian irregularidades en la facturaci\u00f3n de las planillas de luz correspondientes al mes de septiembre, mes en el que Ecuador ha soportado cortes de energ\u00eda de hasta 10 horas al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, la Agencia de Control estableci\u00f3 plazos m\u00e1ximos para que los reclamos por facturaci\u00f3n y da\u00f1os en electrodom\u00e9sticos causados por los cortes de luz sean atendidos a tiempo en cada una de las empresas distribuidoras a nivel nacional. \u201cLos reclamos comerciales por errores de facturaci\u00f3n deben ser atendidos en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, mientras que aquellos por da\u00f1os en los equipos deber\u00e1n ser atendidos en 30 d\u00edas t\u00e9rmino\u201d, dispuso Arconel. En cuanto a los horarios de racionamiento, la Arconel refiri\u00f3 que est\u00e1 realizando visitas t\u00e9cnicas, a fin de que se cumpla la programaci\u00f3n establecida.<\/p>\n\n\n\n<p>Advirti\u00f3 que en caso de no cumplirse, emitir\u00e1n sanciones. \u201cLa Arconel, en calidad de entidad de regulaci\u00f3n y de control del sector el\u00e9ctrico, precautela la correcta atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, por parte de las empresas distribuidoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica, en el caso de existir incumplimientos, la Agencia iniciar\u00e1 los respectivos procedimientos administrativos sancionatorios, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente\u201d concluy\u00f3 Arconel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Agencia de Regulaci\u00f3n y Control de Electricidad (Arconel) emiti\u00f3 un comunicado este 18 de octubre en el que inform\u00f3 que realiza un monitoreo en cada una de las empresas distribuidoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica en el pa\u00eds para constatar que se brinde \u201catenci\u00f3n oportuna a los reclamos\u201d presentados por los usuarios que denuncian irregularidades en la facturaci\u00f3n de las planillas de luz correspondientes al mes de septiembre, mes en el que Ecuador ha soportado cortes de energ\u00eda de hasta 10 horas al d\u00eda.<\/p>\n<p>Asimismo, la Agencia de Control estableci\u00f3 plazos m\u00e1ximos para que los reclamos por facturaci\u00f3n y da\u00f1os en electrodom\u00e9sticos causados por los cortes de luz sean atendidos a tiempo en cada una de las empresas distribuidoras a nivel nacional. \u201cLos reclamos comerciales por errores de facturaci\u00f3n deben ser atendidos en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, mientras que aquellos por da\u00f1os en los equipos deber\u00e1n ser atendidos en 30 d\u00edas t\u00e9rmino\u201d, dispuso Arconel. En cuanto a los horarios de racionamiento, la Arconel refiri\u00f3 que est\u00e1 realizando visitas t\u00e9cnicas, a fin de que se cumpla la programaci\u00f3n establecida.<\/p>\n<p>Advirti\u00f3 que en caso de no cumplirse, emitir\u00e1n sanciones. \u201cLa Arconel, en calidad de entidad de regulaci\u00f3n y de control del sector el\u00e9ctrico, precautela la correcta atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, por parte de las empresas distribuidoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica, en el caso de existir incumplimientos, la Agencia iniciar\u00e1 los respectivos procedimientos administrativos sancionatorios, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente\u201d concluy\u00f3 Arconel.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":29852,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-29851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-portada-1"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29851"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29851\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29853,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29851\/revisions\/29853"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/elmercuriomanta.ec\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}